Resolução de problemas
Para ver as perguntas mais frequentes sobre o seu dispositivo, consulte as páginas
de suporte de produtos em www.nokia.com/support.
P: Qual é a minha senha para o código de bloqueio, código PIN e código PUK?
R: O código de bloqueio predefinido é 12345. Se se esquecer do código de bloqueio,
contacte o revendedor do dispositivo. Se se esquecer ou perder o código PIN ou PUK,
ou se não tiver recebido um desses códigos, contacte o seu fornecedor de serviços
de rede.
Para obter informações sobre senhas, contacte o fornecedor de pontos de acesso,
por exemplo, um fornecedor de serviços Internet (ISP) comercial ou um operador
de rede.
P: Como é que fecho uma aplicação que não está a responder?
R: Mantenha premida a tecla do menu.
Prima, sem soltar, o ícone da aplicação e escolha
Sair
.
P: Porque é que as imagens aparecem pouco nítidas?
R: Certifique-se de que as janelas de protecção da lente da câmara estão limpas.
148 Resolução de problemas
P: Por que motivo é que aparecem pontos descoloridos, brilhantes ou em falta
no ecrã, sempre que ligo o dispositivo?
R: Trata-se de uma característica deste tipo de ecrã. Alguns ecrãs podem conter
pixels ou pontos que permanecem ligados ou desligados. Isto é algo normal e não
se trata de uma avaria.
P: Porque é que não consigo encontrar o dispositivo do meu amigo através
da conectividade Bluetooth?
R: Verifique se os dois dispositivos são compatíveis, se têm conectividade Bluetooth
e se não se encontram em modo oculto. Certifique-se de que a distância entre os
dois dispositivos não ultrapassa os 10 metros (33 pés) e de que não existem paredes
ou outras obstruções entre os mesmos.
P: Porque é que não consigo terminar uma ligação Bluetooth?
R: Se existir outro dispositivo ligado ao seu, pode terminar a ligação do outro
dispositivo ou desactivar a conectividade Bluetooth no dispositivo. Escolha
Menu
>
Definições
e
Conectividade
>
Bluetooth
>
Bluetooth
>
Desactivado
.
P: O que faço se a memória estiver cheia?
R: Apague itens da memória. Se o dispositivo apresentar a nota
Memória insufi-
ciente para efectuar a operação. Apagar 1º alguns dados.
ou
Memória quase
cheia. Apagar alguns dados da memória do telemóvel.
quando estiver a apagar
vários itens ao mesmo tempo, apague os itens um a um, começando pelos itens
mais pequenos.
Resolução de problemas 149
P: Porque é que não consigo seleccionar um contacto para a minha
mensagem?
R: O cartão de contacto não tem um número de telefone, um endereço ou um
endereço de e-mail. Escolha
Menu
>
Contactos
, o contacto relevante e edite o
cartão de contacto.
P: Como posso terminar a ligação de dados quando o dispositivo inicia
consecutivamente uma ligação de dados?
R: O dispositivo poderá estar a tentar obter uma mensagem multimédia do centro
de mensagens multimédia. Para impedir o dispositivo de efectuar uma ligação de
dados, escolha
Menu
>
Mensagens
e
Opções
>
Definições
>
Mensagem
multimédia
>
Obtenção multimédia
. Escolha
Manual
para que o centro de
mensagens multimédia guarde mensagens para obtenção posterior ou
Desactivado
para ignorar todas as mensagens multimédia recebidas. Se escolher
Manual
, recebe uma notificação quando tiver uma nova mensagem no centro de
mensagens multimédia. Se escolher
Desactivado
, o dispositivo não efectuará mais
ligações à rede relacionadas com mensagens multimédia.
Para definir o dispositivo para utilizar uma ligação de dados por pacotes apenas se
iniciar uma aplicação ou acção dela necessite, escolha
Menu
>
Definições
e
Conectividade
>
Defin. admin.
>
Dados pacotes
>
Ligação dados pacotes
>
Quando necessário
.
Se isto não ajudar, desligue o dispositivo e ligue-o novamente.
P: Posso utilizar o meu dispositivo Nokia como um modem de fax com um PC
compatível?
R: Não pode utilizar este dispositivo como um modem de fax. Contudo, com a função
de desvio de chamadas (serviço de rede), pode desviar os faxes recebidos para um
número de fax.
150 Resolução de problemas
P: Como posso calibrar o ecrã?
R: O ecrã é calibrado na fábrica. Se for necessário recalibrar o ecrã, escolha
Menu
>
Definições
e
Telemóvel
>
Entrada de toque
>
Calibração do ecrã
táctil
. Siga as instruções.
P: Porque é que obtenho a mensagem de erro Certificado caducado ou
Certificado ainda não válido quando estou a instalar uma aplicação
transferida?
R: Se
Certificado caducado
ou
Certificado ainda não válido
for apresentado,
mesmo que o certificado deveria estar válido, verifique se a data e hora do
dispositivo estão correctas. Poderá ter ignorado a definição de data e hora quando
ligou o dispositivo pela primeira vez, ou a rede móvel poderá não ter actualizado
estas definições no seu dispositivo. Para solucionar a situação, escolha
Menu
>
Definições
e
Telemóvel
>
Gestão do telem.
>
Definições origin.
. Reponha os
valores de origem e quando o dispositivo reiniciar, defina a data e hora correctas.